Если клиент ошибочно оплатил за свет не на свой лицевой счет, спутав одну или несколько цифр, средства можно вернуть на банковскую карту или перевести на лицевой счет клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Как это сделать, рассказывает электропоставщик YASNO.
Для возврата ошибочно оплаченных средств или занесения их в счет оплаты за электроэнергию по другому лицевому счету, необходимо обратиться лично с письменным заявлением в любой энергоофис YASNO. Их в столице 8, адреса и графики работы доступны на сайте электропоставщика.
Для поиска и возврата ошибочно оплаченных средств необходимо иметь при себе следующие документы:
— заявление на каждую проведенную оплату, написанное плательщиком, – лицом, указанным в банковской квитанции;
— копию оплаченной квитанции с банковской отметкой об уплате;
